医疗质量是医疗机构的“生命线”,人民健康是幸福生活的“底色”,更是社会发展的基石。2025年以来,潍坊安丘市卫生健康局始终坚持以人民健康为中心,以规范诊疗、保障安全、提升服务为核心要务,聚焦基础质量、关键环节与体系构建,强化安全管理、行为规范与质量管理,推动医疗服务能级持续提升,群众就医体验显著改善。
强队伍,多层次夯实人才根基
抓基础:全面开展医疗质量提升专项培训行动,组织安丘市医疗机构对医务人员进行“三基三严”专项培训,实现全覆盖。
抓重点:依托26个市级医疗质量控制中心,针对医疗质量薄弱环节实施精准培训,为40家公立及民营医疗机构提供高水平专业指导。
促交流:邀请上级专家50余人次,举办心血管、神经科、肿瘤、内分泌、风湿免疫、中医等重点专业领域学术交流会14场,有效提升重点学科诊疗能力。
引前沿:组织各级医疗机构分管领导及医务、质控、门诊、护理、院感、药学等科室负责人800余人次,参加五期由院士主讲的“规范诊疗大讲堂”,紧扣前沿理念,深入推进“规范诊疗行为提升医疗质量十条措施”落实。
严质控,立体化筑牢质量防线
规范行为:组织开展医疗行为“三规范”行动,核查重点病例502份,强化关键环节与诊疗行为监管。
聚焦疑难:1月至7月,针对血液透析、病案、康复等16个专业,组织80余份疑难病例重点讨论,提升复杂病例处置能力。
复盘提升:建立典型病例“月度复盘”机制,累计开展复盘行动4次,选取典型病例60份,组织临床、病案、药学、护理等多学科专家深度点评重点病例20份,精准巩固医疗质量管理薄弱环节,推动医疗质量稳步提升。
固基层,同质化提升服务能力
资源共享:建成并高效运转远程心电、超声、影像诊断中心,推动实现“基层检查、上级诊断”服务模式,提升检查检验同质化水平。1—7月,完成远程心电诊断筛查2.3万余例、远程影像诊断26076人次、远程B超诊断123人次。
下沉帮扶:建立对口支援机制,从市直医院选派44名中级以上职称技术骨干,派驻19处基层卫生院,开展门诊、查房、带教、培训、质控及管理帮扶,实现“人员、技术、服务、管理”四下沉,有效提升基层机构管理与服务能力。
协同管理:在紧密型医共体内,由牵头医院与成员单位共建“共管病房”,建立“技术、质量、人员、运行”一体化共管机制,为连续性医疗服务提供坚实质量保障。
强监管,全覆盖压实质量责任
全面落实“质控管理、病例评价、监督检查、约谈点评”四项工作机制,构建覆盖全行业、贯穿全流程、多部门协同的综合监管体系,安丘市卫健局于8月4日至6日组织开展了安丘市医疗质量大点评活动。抽调30名专家,围绕医疗、护理、院感、病案、药政、行风等核心要素,对公立医疗机构进行全方位督导与点评。活动采取“边点评、边教学、边质控、边反馈”方式,累计点评病例300余份,现场教学指导1000余人次,有力促进了各医疗机构在医疗质量、行业作风、医疗服务等方面的全面提升。
安丘市卫健局将把提升医疗服务质效作为推动卫生健康事业高质量发展的核心任务常抓不懈,持续优化资源配置,创新管理模式,提升服务能力,让“精耕质量、智提效能”的理念贯穿医疗服务全过程,为加快建设工业强、农民富、生态美的更好安丘贡献卫健力量。