AI技术为互联网医疗领域带来了前所未有的机遇，AI浪潮正在重塑互联网医疗产业逻辑，一系列AI技术在互联网医疗领域的落地应用将会改变健康生活，优化互联网医疗服务，但要实现其全部潜力，必须加强“AI+互联网医疗”的融合发展。
以“智能时代，同球共济”为主题的世界人工智能大会暨人工智能全球治理高级别会议在上海举行，与会专家表示，人工智能与实体经济的深度融合，已经开始赋能千行百业、走进千家万户，成为经济增长的新引擎，渗透到社会生活各方面。同时人工智能带来的风险挑战也引发广泛关注，无论科技如何变革，都应当为人类所利用、为人类所掌控，朝着向善普惠的方向发展。
近年来，方舟健客始终以技术驱动为核心，深耕互联网医疗领域，敏锐捕捉”AI+互联网医疗”的发展方向，直面AI技术在互联网医疗领域落地过程中遇到的挑战，致力于通过AI赋能互联网医疗产业升级,为推动人工智能在互联网医疗领域的融合发展贡献了实践经验与创新动能。
AI为互联网医疗行业提质增效提供动能
当前，人工智能技术已经渗透互联网医疗健康服务全链条，从早期筛查到辅助治疗，从教育科普到健康管理，为互联网医疗健康行业“提质增效”提供了强大动能。
方舟健客以互联网医疗服务为抓手，构建出以互联网医院、网上药店、慢病管理服务中心、健康新媒体中心等业务为支撑的互联网医疗服务闭环，并打造出一系列受业内认可的数智化标杆方案。将AI技术与互联网医疗服务深度融合，方舟健客自主研发的H2H（Hospital to Home 从医院到家庭）智慧医疗业务生态体系（以下简称：H2H生态体系），2024年实现了“AI+H2H”生态体系的升级，全面提升了服务效率。
直面AI落地挑战，引导AI向善发展
在互联网医疗领域，AI已应用于智能咨询、个性化健康管理、慢性病监测和心理咨询等领域，同时，AI大模型所带来的幻觉风险等挑战也不容忽视。
聚焦AI+互联网医疗领域，方舟健客技术团队在研发创新过程中就意识到，在医疗这一严肃领域，大模型的应用要做到“专业可信赖”，但业内对于“医疗大模型幻觉解决方案”仍未有系统性探索。对此方舟健客技术团队采取了包括知识库优化、模型优化、大模型监督等在内一系列的措施，以最小化AI大模型幻觉，如在技术层面构建“精准知识库+多模型协同+严格安全管控”安全模式，从数据源头、模型训练、输出结果验证三个层面抑制大模型幻觉，降低使用风险。
此外，公司还打造了完整的数据管理体系、注重知识产权的保护，这一系列的举措获得了业内监管部门的认可，还通过了国家级DCMM稳健级认证、获评为广州数据治理示范企业。
培养人才，携手产学研多方，共推行业发展
随着AI技术在互联网医疗领域的深入应用，对AI人才需求呈现出爆发式增长。然而，目前这类AI+互联网医疗健康的专业人才稀缺，成为制约行业快速发展的关键因素。数据显示，到2030年中国AI人才缺口将达400万人，其中70%集中于医疗、制造、金融等行业的落地场景。
自成立以来，方舟健客高度重视人才战略发展，通过校企合作、产学研共建等方式深化人才培养，已与多所高校建立教学实践基地，拓宽毕业生职业发展路径，并积极参与粤港澳大湾区人才交流。在AI技术骨干培养过程中，方舟健客通过构建多层次人才发展体系，培养储备AI技术型人才，为AI+互联网医疗健康场景的研发落地提供了人才保障。
未来，方舟健客将秉持“AI赋能，蓄力创新”的理念，协同行业合作伙伴推动AI+互联网医疗数智化发展，为AI与互联网医疗的融合发展贡献智慧与方案，助力“健康中国”战略落地实施。
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