【 行业动态】近日，有报道称，山东某药房正在大范围关店。企查查公开数据显示，该连锁药店近两年新开门店仅10家，但累计注销达171家门店，闭店率达18.67%。旗下22家全资子公司目前已注销7家，且累计注销门店超400家。
实际上，随着医药零售行业加速出清，药店闭店的情况屡有发生。有数据显示，2024年全国关闭零售药店约3.9万家，闭店率达到5.7%，而2023年为3.8%，线下药店关店速度持续加快。
在行业“阵痛下行期”的影响下，即便是部分头部连锁药店，业绩也难免承压。具体来看，2024年，除益丰药房实现营收、净利双增之外，大参林、一心堂、健之佳等连锁头部企业归母净利润全部下滑。2025年一季度，一心堂、老百姓、健之佳3家企业营收、净利双双下滑。
再从这些头部药店的数量来看，由于市场竞争加剧、成本上升、消费者购买习惯的变化等，单纯依靠门店扩张的粗放模式已难以为继，因此其“跑马圈地”的速度已有所放缓，并也出现了闭店的情况。
例如，2024年，大参林关闭733家门店，主要为地方性规划、资源整合及策略性调整等因素。
健之佳则表示，面对行业短期压力和中期转型挑战，公司迅速调整短期经营策略，放缓门店扩张步伐，重点强化存量门店业绩的提升，提升经营效率，提质增效、控费增效。
那么，面对行业寒冬，连锁药店如何转型并找到新的增长点？这是各大零售企业亟待解决的课题。
部分企业已在转型之路上积极探索。例如，益丰药房通过数字化中台整合业务系统，实现从前端销售到后端供应链的全流程闭环管理。在门店端，其开发的系列数字化协同产品提升了运营效率；物流端则凭借先进设备与技术，为供应链数字化运营提供保障，还打通第三方平台，构建 “在线问诊 - 医保支付 - 送药到家” 一站式服务网络。在客群争夺激烈的市场中，益丰药房将会员转化为业绩支撑点，建立覆盖多维度健康管理的会员管理系统，慢病患者的专属服务提升了复购率，普通消费者的免费检测与咨询强化了信任，会员消费数据反向驱动精准营销与商品优化。
一些企业还通过拓展服务领域，打造差异化竞争优势。比如，布局“药店+诊所”模式，整合中医诊疗、健康管理等服务，构建社区健康生态圈。还有企业将药店打造成“便利店”模式，除药品、保健品外，增加护肤品、化妆品、牛奶、零食等商品供应，满足消费者多样化需求。同时，随着互联网技术、人工智能技术的发展，线上线下融合发展的“医药新零售”模式日渐成熟，不少头部连锁药店启动供应链服务能力建设，以把握新零售转型机遇。
然而，转型并非一蹴而就，面临诸多挑战。数字化转型需要大量资金投入用于技术研发与设备更新，还需对员工进行系统培训，以适应新的工作模式。拓展服务领域也对专业人才储备提出了更高要求，如何吸引和留住专业的医疗、健康管理人才成为关键。但毋庸置疑的是，积极转型、寻找新增长点已成为医药零售企业在寒冬中生存与发展的必由之路。只有不断创新，满足消费者日益多元化的健康需求，提升运营效率与服务质量，企业才能在激烈的市场竞争中突出重围，迎来行业的春天。
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