自贡市第一人民医院 企业信息关于心电远程诊断服务进行需求调查的公告
我院拟对心电远程诊断服务进行需求调查，现面向社会公示，诚邀符合条件的供应商参加，请于2025年10月23日17:30之前报名。
一、需求调查项目：心电远程诊断服务
二、需求调查项目简介：
（一）拟服务周期：3年
（二）专业团队配置：
1.人员配置需满足服务量需求，并提供社保或劳动关系证明。
2.定期开展用户培训，更新设备操作规范。
3.运维人员需持有《医疗器械注册核查员培训证书》或同等资质，团队人员流失率年度≤10%，核心技术人员需提供3年以上劳动合同证明。
（三）服务要求：
1.软硬件维护：提供7×24小时故障响应，软件崩溃30分钟内远程修复。定期巡检动态心电采集终端，确保设备符合YY0885、IEC60601-2-47安全标准，故障响应时间≤4小时。制定《系统瘫痪应急处理预案》《数据泄露应急响应流程》，每半年组织1次实战演练并提交演练报告。
2.软件升级：提供系统优化及远程协助，保障数据传输稳定（如LoRa/NB-IoT技术应用）。
3.数据安全：符合GB/T22239信息安全等级保护要求，通过网络安全等级保护三级认证，加密存储患者数据，签订保密协议。
4.提供7×24小时咨询支持，设立专人对接医院。
5.按月提交服务量统计及费用明细，接受审计核查。
6.审计追溯：完整记录数据访问日志，数据访问日志需包含“访问人、时间、操作内容、IP地址”四要素，支持按患者ID、时间区间等多维度追溯，日志保留周期≥5年（符合《电子病历应用管理规范》要求）。
7.伦理管理：建立患者知情同意电子签名流程，拒绝未授权数据商业化。
（四）考核要求：
1.评分细则：
指标 | 达标值 | 操作核查方式 | 分值 | 扣分规则 |
软硬件运行维护 | 35 | 1. 调取季度故障工单（含响应时间、修复记录、医院确认签字）；2. 抽查软件崩溃案例（≥3 例），核实 30 分钟内修复记录；3. 检查季度巡检报告（含设备编号、检测数据）及 YY0885/IEC60601-2-47 检测报告；4. 核查应急预案文件及半年 1 次演练记录（含视频、签到、总结）。 | 40 | 1. 故障响应＞4 小时 1 次扣 2 分；2. 软件崩溃修复超 30 分钟 1 次扣 3 分；3. 无巡检报告 / 检测不达标扣 5 分；4. 未演练 / 无记录扣 5 分 |
软件升级 | 35 | 1. 查看年度软件升级计划及执行日志（需含升级模块、升级目的、升级时间、测试报告）；2. 核查升级前 72 小时向医院提交的 “升级通知”（含风险提示、回滚方案）；3. 抽取升级后 1 周内的用户反馈记录，确认无功能性故障（如报告生成异常、数据传输无丢包、延迟＜5 秒）。 | 40 | 1. 无升级计划 / 日志缺失 1 次，扣 4 分；2. 未提前通知医院 / 无回滚方案，扣 5 分；3. 升级后出现功能性故障 1 次（24 小时内未修复），扣 8 分 |
设备完好率 | 100%完好 | 不定期抽查 | 10 | 每缺/损1项扣2分/次。 |
用户满意度 | ≥90% | 匿名电子问卷（覆盖50%用户） | 10 | 每降1%扣1分，低于85分启动服务整改。 |
当季考核得分≥80分，全额付款；当季考核得分＜80分，扣减当季服务费10%。
2.发生以下情形院方有权单方面终止合同：
（1）发生重大数据安全事故或者软件系统大面积长时间瘫痪崩溃；
（2）用户满意度连续两个季度<80%；
（3）伪造维护、质检、培训记录以及网络安全等级保护三级认证证书及年度审计报告。
三、供应商应具备的条件及需要递交的资料：
（一）供应商应具备的条件
1.具有独立承担民事责任的能力（提供承诺函）；
2.具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度（提供承诺函）；
3.具有履行合同所必需的设备和专业技术能力（提供承诺函）；
4.有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录（提供承诺函）；
5.参加本次需求调查活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录（提供承诺函）；
6.法律、行政法规规定的其他条件（提供承诺函）；
7.遵守国家法律法规，具有良好的信誉和诚实的商业道德，供应商在参加本次采购活动前的信用记录未列入失信被执行人名单、重大税收违法案件当事人名单、政府采购严重违法失信等行为（提供证明材料）；
8.所供的产品及服务符合国家相关法律法规及行业标准（提供承诺函）；
9.具备独立法人资格及以互联网为平台依托的医疗远程诊断服务经营资质，需提供《增值电信业务经营许可证》（涉及数据传输时）及省级药监部门备案的远程医疗设备技术支持文件。
（二）供应商需递交的资料
1.承诺函、报名函、授权书、报价单、相关产业发展情况及市场供给情况、同类采购项目历史成交信息情况（见附件）；
2.中小企业承诺函（见附件）(非中小企业则不填）；
3.廉洁承诺书+防止利益冲突报备表（见附件）；
4.资质证明文件：营业执照等。按生产厂家及各级代理商资质证件和各公司层级授权委托书、产品资质证件的顺序，明确体现证件齐全及各层级授权关系，包括营业执照、生产/经营许可证、医疗器械注册证/备案信息、彩页、产品使用说明书等，以上资质不涉及不提供；
5.采购项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况（见附件）；
6.提交的所有资料须合法、真实、有效、清晰，并加盖鲜章，按以上顺序编订成册（一正两副共三份），并在首页编制目录，提交资料未按要求提供，医院有权拒绝签收。资料提交不完整的，视为报名不成功。
四、其他
本公告为医院需求调查，非采购行为，请各供应商知悉。
五、报名方式
方式一：报名截止时间前现场递交报名资料；标书代写多份优惠
方式二：报名截止时间之前邮寄出报名资料并发送电子版至邮箱：546016530@qq.com后再电话联系通知，在邮寄的情况下未在截止时间内发送电子版视为未报名成功。标书代写多份优惠
需求调查方式：线下需求调查，具体需求调查时间另行电话通知。未按通知时间到达现场签到视为放弃本项目。（参加需求调查的供应商请在医院外自行停车，院区内停车主要为病人及家属提供）
六、联系方式
如有其他疑问，请及时联系，联系人：邓老师，电话：0813-2122626（上班时间：08:00-12:00,14:30-17:30），邮寄地址：自贡市尚义灏一支路42号自贡市第一人民医院企业信息采购科。
1.需求调查封面.doc
2.中小企业声明函.doc
3.需求调查-服务类承诺函+报价单.doc
4.廉洁承诺书+防止利益冲突报备表.doc
5.采购项目技术参数、功能需求及商务要求响应情况.doc
6.承诺书.doc
自贡市第一人民医院企业信息采购科
2025年10月20日
附件（6）
15671857000